Πολιτική Επιτροφών & Αλλαγών

• Αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 10 ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος σας με κάποιο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Δεν φέρει ευθύνη η εταιρία για την αγορά προϊόντος μικρότερης αξίας και δεν αναπληρώνεται σε κάποιο πιστωτικό σε μελλοντική σας αγορά.
• Επιστροφή χρημάτων δεν είναι εφικτή, εκτός από την περίπτωση που το προϊόν φτάσει ελαττωματικό από εμάς και εφόσον υπάρξει αποδεικτική φωτογραφία με το ελάττωμα μέσα σε 24ωρο από την παραλαβή του πακέτου. Έπειτα αποστέλλετε το προϊόν με δική μας χρέωση και προχωράμε στην επιστροφή των χρημάτων μετά την παραλαβή του ελαττωματικού προϊόντος.
• Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα προσφοράς.

ΑΙΤΙΕΣ ΑΛΛΑΓΗΣ

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΙΟΝ:

Η εταιρία μας αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη, καθώς και τα έξοδα αλλαγής για προϊόντα που φέρουν κάποιο ελάττωμα.

ΑΛΛΑΓΗ ΜΕΓΕΘΟΥΣ:

Η ομάδα μας είναι πάντοτε διαθέσιμη (σε ώρες λειτουργίας του Showroom) να σας βοηθήσει να διαλέξετε το κατάλληλο νούμερο για εσάς. Ωστόσο, αν μετά από συννενόηση (γραπτή ή τηλεφωνική) σας καθοδηγήσουμε σε λάθος νούμερο, αναλαμβάνουμε την ευθύνη καθώς και τα έξοδα αλλαγής. Εάν η επιλογή για το νούμερο έγινε από εσάς, σύμφωνα με δική σας κρίση, τότε επιβαρύνεστε εσείς την αλλαγή. Οι αλλαγές που αφορούν άλλο χρώμα ή άλλο κωδικό γίνονται επίσης με δική σας χρέωση. Οι ισχύουσες τιμές αλλαγών είναι 4,5€ για όλη την Ελλάδα & 12€ για την Κύπρο.
O κάθε πελάτης δικαιούται έως 2 αλλαγές.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΛΛΑΓΗΣ

SHOWROOM:

Ο ευκολότερος τρόπος να αλλάξετε ένα προϊόν, είναι στο Showroom της GAN στην Αθήνα (Πύρρου 17 & Δαμάρεως, Παγκράτι), όπου μπορείτε να δοκιμάσετε και να αποφασίσετε με ποιο προϊόν θα γίνει η αλλαγή.

COURIER:

Οι αλλαγές προϊόντων γίνονται χέρι με χέρι. Mας ενημερώνετε τηλεφωνικά ή γραπτώς για την αλλαγή που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε (e-mail, instagram, fb) και έπειτα πραγματοποιείτε εκ νέου την παραγγελία σας μέσω eshop με σημείωση στις παρατηρήσεις της νέας παραγγελίας πως “πρόκειται για αλλαγή” για τα προϊόντα που θέλετε να αλλάξετε, καθώς και με ποια θέλετε να τα αντικαταστήσετε. Έπειτα, εμείς θα σας στείλουμε εκ νέου στην πόρτα σας, με courier, το δέμα με τα προϊόντα που επιλέξατε. Εσείς απλά δίνετε στον courier το παλιό δέμα και παραλαμβάνετε το καινούριο.