Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

• Αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 10 ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος σας με κάποιο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
  Δεν φέρει ευθύνη η εταιρία για την αγορά προϊόντος μικρότερης αξίας και δεν αναπληρώνεται σε κάποιο πιστωτικό σε μελλοντική σας αγορά.
• Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα προσφοράς.
• Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε κρέμες σώματος και αρώματα.
• Η επιστροφή/αλλαγή γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρίας μας έπειτα από επικοινωνία μαζί μας.
  Σε περίπτωση μη ενημέρωσης μας, το προϊόν επιστρέφεται πάλι σε εσάς και επιβαρύνεστε με τα έξοδα.
• ΔΕΝ γίνονται δεκτές επιστροφές/αλλαγές και δεν χωρεί υπαναχώρηση στα μαγιό για λόγους προστασίας της υγείας και για λόγους υγιεινής δυνάμει του άρθρου 3(ιβ) παρ. ε του ν. 2251/1994.

ΑΙΤΙΕΣ ΑΛΛΑΓΗΣ

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΙΟΝ:

Η εταιρία μας αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη, καθώς και τα έξοδα αλλαγής για προϊόντα που φέρουν κάποιο ελάττωμα εντός 24ωρου από την παραλαβή του δέματός σας.
Σε περίπτωση αγοράς με κάρτα/κατάθεση/μεταφορά, το ποσό επιστρέφεται στο λογαριασμό σας έπειτα από επικοινωνία με την εταιρία μας εντός 10 εργάσιμων ημερών.

ΑΛΛΑΓΗ ΜΕΓΕΘΟΥΣ:

Η ομάδα μας είναι πάντοτε διαθέσιμη (σε ώρες λειτουργίας του Showroom) να σας βοηθήσει να διαλέξετε το κατάλληλο νούμερο για εσάς. Ωστόσο, αν μετά από συννενόηση (γραπτή ή τηλεφωνική) σας καθοδηγήσουμε σε λάθος νούμερο, αναλαμβάνουμε την ευθύνη καθώς και τα έξοδα αλλαγής. Εάν η επιλογή για το νούμερο έγινε από εσάς, σύμφωνα με δική σας κρίση, τότε επιβαρύνεστε εσείς την αλλαγή. Οι αλλαγές που αφορούν άλλο χρώμα ή άλλο κωδικό γίνονται επίσης με δική σας χρέωση. Οι ισχύουσες τιμές αλλαγών είναι 5€ για όλη την Ελλάδα & 12€ για την Κύπρο.
O κάθε πελάτης δικαιούται έως 2 αλλαγές.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΛΛΑΓΗΣ

SHOWROOM:

Ο ευκολότερος τρόπος να αλλάξετε ένα προϊόν, έπειτα από ενημέρωση στην εταιρία μας, είναι στο Showroom της GAN στην Αθήνα (Πύρρου 17 & Δαμάρεως, Παγκράτι), όπου μπορείτε να δοκιμάσετε και να αποφασίσετε με ποιο προϊόν θα γίνει η αλλαγή.

COURIER:

Οι αλλαγές προϊόντων γίνονται χέρι με χέρι με έξοδα + 5€. Mας ενημερώνετε τηλεφωνικά ή γραπτώς για την αλλαγή που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε (e-mail, instagram, fb) και έπειτα πραγματοποιείτε εκ νέου την παραγγελία σας μέσω eshop με σημείωση στις παρατηρήσεις της νέας παραγγελίας πως “πρόκειται για αλλαγή” για τα προϊόντα που θέλετε να αλλάξετε, καθώς και με ποια θέλετε να τα αντικαταστήσετε. Έπειτα, εμείς θα σας στείλουμε εκ νέου στην πόρτα σας, με courier, το δέμα με τα προϊόντα που επιλέξατε. Εσείς απλά δίνετε στον courier το παλιό δέμα και παραλαμβάνετε το καινούριο.